Kính gửi Quý khách hàng,

Lời đầu tiên, Công ty Cổ phần Cổng trung gian thanh toán Ngân Lượng xin được gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất tới Quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ dịch vụ của Ngân Lượng trong suốt thời gian qua.

Để thuận tiện cho việc giao dịch của Quý khách tại Cổng Trung gian Thanh toán Ngân Lượng, chúng tôi xin gửi tới Quý khách lịch hỗ trợ trong dịp nghỉ Tết Dương Lịch như sau:

1. Lịch nghỉ lễ:

• Thời gian nghỉ: Từ ngày 31/12/2022 (Thứ 7) đến hết ngày 02/01/2023 (Thứ 2)
• Thời gian làm việc trở lại:Ngày 03/01/2023 (Thứ 3)

1. Các dịch vụ hỗ trợ trong thời gian nghỉ lễ:
2. Nạp tiền/thanh toán: Hoạt động bình thường, ngoại trừ các giao dịch lỗi/chờ xác minh với Ngân hàng sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo sau kỳ nghỉ lễ.
3. Rút tiền:

• Giao dịch rút tiền về thẻ ATM/tài khoản Ngân hàng – Nhận tiền ngay: Hoạt động bình thường.
• Giao dịch rút tiền về tài khoản Ngân hàng theo thời gian quy định: Tạm ngưng hỗ trợ.

3. Hỗ trợ trực tuyến, hotline, email: Hoạt động bình thường
4. Hoàn tiền: Được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo sau kỳ nghỉ lễ.

Ngân Lượng rất mong Quý khách hàng lưu ý đến thời gian nghỉ lễ này để thực hiện giao dịch được thông suốt. Mọi yêu cầu hỗ trợ về dịch vụ, Quý khách hàng vui lòng liên hệ tới số Hotline 1900.5858.99.

Ngân Lượng mong tiếp tục nhận được sự yêu mến và ủng hộ từ Quý khách hàng.

Kính chúc Quý khách hàng năm mới 2023 nhiều sức khỏe, hạnh phúc và an khang thịnh vượng!

Trân trọng thông báo,

BQT NGÂN LƯỢNG

Dear Valued Customers,

First of all, Ngan Luong Interpay Joint Stock Company would like to express our sincere and deepest thanks to our customers who have trusted and supported Ngan Luong services for the whole time.

To ensure convenience for customer’s transactions at our Payment Gateway NganLuong.vn, we would like to send you a supporting schedule during the holiday as follows:

1. Holiday period:

• Time off: from Saturday (31/12/2022) to Monday (02/01/2023)
• Return time: Tuesday (03/01/2023)

1. Supporting services during the holidays:
2. Deposit and Payment: Supporting normally, except transactions which have “Waiting for verification” status will be processed by Ngan Luong after the holiday.
3. Withdraw:
   • Fast withdrawal requests 24/7 to bank account number/bank card number: Supporting normally
   • Ordinary withdrawal requests to bank account number: Suspending
4. Online, hotline, email support: Supporting normally
5. Refund request: Will be processed after the holiday

Ngan Luong expects customers to pay attention to this holiday time schedule to make the transaction smooth. In some emergency cases, please contact the hotline at 1900.58.58.99.

Wishing you good health, happiness and success in the coming year and always. Happy New Year!                                                                                                                     

Best regards,

NGAN LUONG BOD