THÔNG TIN TỔNG HỢP
29/09/2010
Về vụ việc: BaoKim.vn của Vật Giá “đạo” sản phẩm và cạnh tranh không lành mạnh với NganLuong.vn của PeaceSoft
I. TÓM TẮT THÔNG TIN TRƯỚC KHI SỰ VIỆC DIỄN RA
1. Cuối năm 2006: PeaceSoft ra mắt dịch vụ thanh toán trung gian Pay@ChợĐiệnTử là tiền thân của NganLuong.vn, phối hợp cùng VISA/MASTER, TechComBank, Đông Á...
2. Tháng 10/2008: Tiến hành đầu tư nâng cấp dịch vụ Pay@ChợĐiệnTử thành Ví điện tử & Cổng thanh toán NgânLượng.vn.
3. Tháng 4/2009: PeaceSoft tổ chức họp báo ra mắt NganLuong.vn phiên bản 1.0 tại khách sạn Daewoo, Hà Nội:
- Phối hợp cùng tập đoàn eBay, dưới sự chứng kiến của đông đảo cơ quan báo chí và các quan chức nhà nước.
- Sau đó NganLuong.vn được giới thiệu rộng rãi tại hàng trăm hội thảo chuyên đề về TMĐT và TTTT trong & ngoài nước, được cộng đồng hàng chục nghìn khách hàng & đối tác biết đến và sử dụng.
4. Tháng 2/2010: Ngân Lượng phiên bản 1.0 (đã đăng ký bản quyền sở hữu trí tuệ) được bình chọn là Ví điện tử ưa thích nhất do Hiệp hội TMĐT VN và Sở Công Thương TP.HCM tổ chức chỉ sau 10 tháng hoạt động.
5. Tháng 7/2010: PeaceSoft cho ra mắt NgânLượng phiên bản 2.0 với thêm nhiều dịch vụ chức năng và dịch vụ tiện ích tích lũy từ kinh nghiệm và sáng tạo trong quá trình vận hành phiên bản 1.0, đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu của cộng đồng.
II. DIỄN BIẾN SỰ VIỆC
1. Đầu tháng 9/2010: PeaceSoft được khách hàng thông báo rằng, website thanh toán BảoKim.vn của công ty Vật Giá mới ra mắt từ tháng 7/2010 có nhiều điểm giống hệt với NgânLượng.vn phiên bản 1.0 từ mô hình hoạt động, cấu trúc chức năng, cách vận hành, quy trình quản trị, giao diện website, lời lẽ giải thích, trợ giúp hướng dẫn v.v... cho đến các tài liệu giới thiệu và mẫu hợp đồng. Đồng thời còn có hành vi cạnh tranh không lành mạnh với sản phẩm gốc bằng cách so sánh trực tiếp sản phẩm bằng thông tin sai sự thật nhằm chèo kéo khách hàng.
2. Ngày 6/9/2010: Đứng trước các hành vi xâm hại trắng trợn đó, PeaceSoft đã điều tra thông tin và gửi một thông báo nội bộ về sự việc tới toàn thể nhân viên trong công ty nhằm chia sẻ thông tin và nâng cao tinh thần cảnh giác.
[ Nội dung thông báo nội bộ của PeaceSoft ]
3. Ngày 11/9/2010: vụ việc bị phát hiện và đưa lên một số diễn đàn chuyên ngành CNTT, ngay lập tức nhận được sự quan tâm đặc biệt của cộng đồng và tạo nên một làn sóng phản đối mạnh mẽ đối với việc sao chép sản phẩm trắng trợn cùng những hành vi cạnh tranh không lành mạnh của Bảo Kim
đối với NgânLượng.vn, xem các phản hồi trên 2 diễn đàn tại đây:
- http://www.tinhte.vn/threads/476489-HOT-HOT-nghi-an-baokim.vn-quot-DAO-quot-vi-dien-tu-duoc-yeu-thich-nhat-2009...
- http://ddth.com/showthread.php?p=2279202
4. Ngày 12/9/2010: Khi làn sóng phản đối trong dư luận cộng đồng dâng cao, các cơ quan truyền thông báo chí đã vào cuộc và có những bài viết rất sắc bén về vụ việc này, xem thông tin chi tiết tại mục III.
5. Ngày 13/9/2010: Sau khi các cơ quan truyền thông vào cuộc, mặc dù PeaceSoft chưa đưa ra thông tin chính thức nhưng Vật Giá đã ra một thông cáo để giải thích rằng không liên quan gì đến Bảo Kim. Chính nội dung này cũng có nhiều điểm mẫu thuẫn nên tiếp tục dẫn đến làn sóng phản đối khác từ cộng đồng.
[ Nội dung thông cáo của VG ]
6. Cũng trong ngày 13/9/2010: Bảo Kim cũng ra một thông cáo nhằm bao biện cho sự giống nhau đến kỳ lạ với NganLuong.vn vốn đã ra đời 2 năm và đạt được nhiều giải thưởng uy tín, đồng thời lảng tránh không giải thích được nhiều bằng chứng rõ ràng.
[ Nội dung thông cáo của BK ]
7. Ngày 15/9/2010: PeaceSoft chính thức gửi công văn lần 1 yêu cầu Bảo Kim của Vật Giá chấm dứt vi phạm bản quyền và cạnh tranh không lành mạnh, công khai xin lỗi và khắc phục hậu quả.
[ Nội dung công văn lần 1 của PeaceSoft ]
8. Ngày 16/9/2010: Đứng trước thông tin nhiều chiều, các cơ quan truyền thông đề nghị PeaceSoft có thông tin chính thức về sự việc này, công ty đã tổ chức cuộc gặp gỡ báo chí nhằm chia sẻ thông tin và kế hoạch hành động về vụ việc.
[ Thông cáo báo chí ] [ Nội dung cuộc họp báo ]
9. Ngày 20/9/2010: Bảo Kim gửi công văn phúc đáp công văn lần 1 của PeaceSoft với nội dung phủ nhận, đùn đẩy và chối bỏ trách nhiệm, đồng thời lảng tránh những hành vi cạnh tranh không lành mạnh của mình...
10. Ngày 21/9/2010: PeaceSoft gửi công văn lần 2 sang VG và BK nhằm khẳng định lại sự việc và tiếp tục yêu cầu xóa bỏ sao chép sản phẩm, chấm dứt cạnh tranh không lành mạnh và khắc phục hậu quả nếu không sẽ đưa công ty và những cá nhân liên quan ra trước pháp luật.
[ Nội dung công văn lần 2 của PeaceSoft ]
11. Ngày 22/9/2010: Lãnh đạo PeaceSoft và NganLuong.vn gặp lãnh đạo của Vật Giá và Bảo Kim thảo luận thẳng thắn trên tinh thần "tình cảm" trước khi đưa ra pháp luật (vì hai đơn vị cùng hoạt động trong ngành và trước kia có quan hệ bạn bè và đối tác), buổi gặp kết thúc với việc lãnh đạo Vật Giá và Bảo Kim cam kết:
- Thừa nhận có việc "tham khảo" một số thông tin, hình ảnh... từ NganLuong.vn và cạnh tranh không lành mạnh;
- Tuyên bố sẽ có thông cáo xin lỗi PeaceSoft một cách chính thức;
- TGĐ Vật Giá xin lỗi TGĐ PeaceSoft vì đã vi phạm những cam kết cá nhân trước đó;
- Bảo Kim cam kết gỡ bỏ những thành phần sao chép từ NganLuong.vn;
- Hai bên sẽ tự giải quyết sự việc thông qua đối thoại nội bộ.
12. Ngày 28/9/2010: Bảo Kim đã chính thức gửi công văn thừa nhận và xin lỗi Peacesoft và Ngân Lượng.vn vì những sai phạm của mình.
[Công văn của Bảo Kim gửi sang Peacesoft] [Công văn thừa nhận trên website của Bảo Kim]
13. Ngày 19/9/2010: Ngân Lượng ra thông báo chính thức kết luận về vụ việc.
[Thông báo kết luận sự việc của Ngân Lượng]
III. TRUYỀN THÔNG VÀ DƯ LUẬN NÓI GÌ VỀ VỤ VIỆC
Dưới đây là một số bài báo, phóng sự phát thanh và truyền hình đưa tin, phân tích và bình luận chuyên sâu về vụ việc với ý kiến của nhiều chuyên gia, luật sư và quan chức hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ và quản lý cạnh tranh.
Theo đó dư luận đều lên án mạnh mẽ hành vi sao chép sản phẩm và cạnh tranh không lành mạnh của Bảo Kim (của Vật Giá) đối với NganLuong.vn (của PeaceSoft) nhằm làm trong sạch môi trường kinh doanh TMĐT tại Việt Nam, ngoài ra cũng có hàng trăm bài báo khác cũng đưa tin hoặc trích nguồn lại...
PeaceSoft xin trân trọng cảm ơn sự ủng hộ của quý khách hàng, đối tác và dư luận đã ủng hộ cho nỗ lực đấu tranh làm trong sạch môi trường kinh doanh qua vụ việc vừa qua. Chúng tôi tin tưởng rằng: thị trường luôn đủ tỉnh táo để nhận biết những giá trị khác biệt về chất lượng cũng như sự an toàn giữa sản phẩm gốc và các sản phẩm nhái ăn theo khác, đặc biệt là trong lĩnh vực nhạy cảm như thanh toán trực tuyến vốn liên quan chặt chẽ đến vấn đề tài chính.
PeaceSoft cam kết sẽ nỗ lực hết sức mình để bảo vệ sự an toàn của người tiêu dùng khỏi những hành vi cạnh tranh không lành mạnh và góp phần phát triển ngành công nghiệp TMĐT và TTTT còn non trẻ của Việt Nam. Xin mạn phép khẳng lại một chân lý mà chúng tôi luôn tâm niệm: CHÁNH luôn luôn thắng TÀ!
1900-5858-99 (ext 111)
Hỗ trợ dịch vụ 1
Hỗ trợ dịch vụ 1
